大数据分析特点?
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2024-04-23
数据分析一般包括:
1、营运资金周转期分析销售收入结构分析
2、销售收入对比分析
3、成本费用分析
4、利润分析
5、净资产收益率分析
销售数据分析,主要用于衡量和评估经理人员所制定的计划销售目标与实际销售之间的关系,它可以采用销售差异分析和微观销售分析两种方法。
酒店数据分析可以涉及多个方面,以下是一些常见的方面:
1. 客户行为分析:通过分析客户的预订模式、入住时长、消费习惯等,了解客户的偏好和需求,从而优化酒店的服务和营销策略。
2. 销售和市场分析:分析销售数据、市场趋势和竞争对手情报,帮助酒店制定销售策略、定价策略和市场推广计划。
3. 酒店运营分析:通过分析酒店的运营数据,如房间入住率、客房清洁效率、员工绩效等,优化酒店的运营流程和资源分配,提高效率和盈利能力。
4. 酒店财务分析:分析酒店的财务数据,如收入、成本、利润等,评估酒店的财务状况和盈利能力,为决策提供依据。
5. 市场调研和预测:通过分析市场数据和趋势,预测未来的需求和竞争情况,为酒店的战略规划和业务决策提供参考。
6. 客户满意度分析:通过分析客户反馈和评价数据,了解客户对酒店服务的满意度和不满意的方面,帮助酒店改进服务质量和客户体验。
这些方面的数据分析可以帮助酒店提高运营效率、增加收入、提升客户满意度,从而提升竞争力和盈利能力。
销售数据可以从以下几个方面来分析:
1、整体销售分析。
整体销售分析中包含了销售额分析、时间趋势分析、季节性分析、地区差异分析等几个方面。首先通过分析近些年来企业的总体销售额与销量的增长,来判断业绩变化的类型,通常可分为结构性增长与容量性增长这两种情况;另外可以通过对比时间、季节性、地区差异这几个维度,了解企业销售时间、销售区域的布局和合理规划。
2、产品线分析。
除却从销售角度,还需要从产品线的角度来进行数据分析。例如从产品结构可以了解到哪些是重点产品、产品成长具不具备合理性、企业利润的来源与销量是否合理等等方面,从而对企业未来的产品结构做出正确的规划和调整。
3、价格体系分析。
产品的单价与企业销售额之间存在重大关联,因此对产品价格结构进行分析,可以了解到对企业更具优势的价格区间,从而合理调整价格结构。除却价格体系分析外,还可以对产品价格、区域价格进行分析,了解主导价位产品所具备的成长空间以及调整区域间的产品结构。
4、客户分析。
客户是销售数据中的重要部分,客户身上暗藏了很多关键性信息,诸如性别、区域、行为习惯、购买金额、复购率等等。对这些数据进行分析并加以整合,就可以得到十分清晰的用户画像,可为企业提供高价值信息,并对下一步的销售策略提供指导方针。
5、销售人员分析。
整个销售过程中,通过对比销售人员的基本数据,可分辨出团队存在的不足之处,员工之间的差距也能够及时展现出来。可根据该数据为销售人员制定合理的考核方案,评估员工综合实力,提高工作效率和积极性。
销售可以算得上是企业运转的核心,因此销售数据的分析至关重要。从上述的几个角度进行分析可以更好地解读数据,并思考背后的业务逻辑,从而给出更加优质的改进方案。未来,企业也将全面进入数据时代,数据分析的能力如何,直接决定了企业能否拥有核心竞争力,因此销售数据分析也将会成为企业管理中的重要组成部分
采购数据分析主要从以下几个方面展开:
1. 成本分析:对采购成本的分析是采购数据分析的重要组成部分。通过对采购成本进行分类、汇总、对比和分析,可以了解采购成本的构成、变化趋势和关键因素等。
2. 供应商分析:采购数据中包含了大量的供应商信息,通过对供应商进行分类、排名和评估,可以确定优质的供应商,促进合作关系的持续稳定。
3. 采购效率分析:通过对采购活动中各个环节时间和效率指标的监控和改进,可以提高采购效率,降低成本。
4. 采购风险分析:针对特殊时期或产品类型等因素,对采购过程中可能出现的潜在风险进行识别和防范,并制定相应的风险管理策略。
5. 采购品质管理:通过对产品品质相关数据进行统计和分析,及时发现品质问题,并与供应商共同制定改进措施,提高产品品质水平。
综上所述,通过以上方面的数据分析,将有助于企业更好地评估当前状态、优化流程以及规避潜在的风险。
分析报告可以这样来写。
首先看出勤率。主要就是看全员出勤率是不是达到基本要求。其次就是缺勤人员结构。具体可以分为男女两大类。
然后再去细分年龄段的结构。男性年轻人缺勤多还是中年以上缺勤多。最后再去分析女性的缺勤情况,也按同样的方式进行。最后再总结一下。
餐饮数据分析主要分析:
1、成本分析:固定资产折旧成本、租赁成本、人员及管理成本、采购成本等;
2、客户分析:会员活跃度,客群分布、人均消费、偏好分析,复购率、流失率等;、
3、营业情况:采购频率、利润率、top菜品及营业额、黄金时段、等位平均时间,上座率、翻台率等;
4、其他分析:季节分析、竞争力分析、最优价格模型、促销反馈等。
大数据分析在餐饮行业的应用非常广泛,从生产到客户服务都可以进行优化。
1. 运营效率。从分析市场趋势对库存消费的影响到温度对食品质量的影响,大数据可以帮助食品制造商和零售商确保他们始终提供尽可能高的质量。
2. 情绪分析。通过社交媒体网络对客户情绪的监测。利用自然语言处理等技术,数据分析工具对文本进行分类,将其分为积极的、消极的或中性的。任何负面评论都可以进行规模化分析,并采取预防措施防止负面言论的传播。
3. 市场购物篮分析。一种预测顾客接下来可能购买的最明显商品的技术。这个分析是基于消费者的购买历史和当前购物车中的商品。基于对市场购物篮分析的洞察,食品零售商和餐馆可以创造有效的组合交易,并改善他们的营销信息。
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获得数据分析师认证证书,取得行业敲门金砖,并进而成功拿到心仪企业的Offer,是不少求职者的梦想。市场中的证书较多,有些是含金量高的,而有些是价值低的,大家一定要选择到好的认证。在这里给大家比较下目前市场中的数据分析类证书。
一般认证机构是两种类型,一种是国家部门认证,一种是行业性质认证。
l 国家部门认证
目前国家部门关于数据分析的认证还没有一个权威的机构。大数据属于新兴科技,一般前沿技术会先实践于企业之中,而相关部门的了解会有滞后性,所以关于大数据和数据分析的专业化技能、知识体系等主要是流行于高科技企业之中,在这个行业成熟之前,国家部门是无法颁发具备专业性兼具认可度和权威性的证书。目前有发证的机构是工信部、教育部、人社部,这几个部门发的证书更多是一个技能的证明,因为在他们管理的上千个认证中,根本无法做到专业,这些证书可能会在国有企事业单位中有一定的参考作用,但并不具有评职称作用,在大数据行业内也无人问津。
l 行业性质认证
1. SAS认证
SAS全球专业认证是由SAS公司颁发的、国际上公认的数据挖掘和商业智能领域的权威认证,随着我国DT环境和应用的日渐进步,以上两个领域将有极大的行业发展空间。获取SAS全球专业认证,会让您在数据挖掘、数据分析领域积累丰富经验奠定良好的基础。但是SAS面临的问题在于,越来越多的竞争性开源软件进入市场,如R语言,PYTHON,Spark等等,由于SAS昂贵的费用,导致自身软件的使用率下降,市场占有率低,在中国一般是大型银行有用到SAS,而其他单位的使用逐年减少。因此SAS证书对于大多数的数据分析人士来讲,如果你是倾向于找国有大型银行的工作,可以考虑;如果你是希望去北美发展,也可以考虑;但如果没有这种机会,最好还是考个其他的认证。by the way, Oracle的认证也类似,不过Oracle的认证没有SAS的好使
2. Coursera
Coursera是免费大型公开在线课程项目,由美国斯坦福大学两名计算机科学教授创办。旨在同世界顶尖大学合作,在线提供免费的网络公开课程。Coursera的首批合作院校包括斯坦福大学、密歇根大学、普林斯顿大学、宾夕法尼亚大学等美国名校。
Coursera证书是每门课程的结业证书,代表修过这门课程并具备相关技能,在美国来讲一些学校是认可的,对申报留学也许有一些作用,但是在国内来讲也更多是一个技能参考作用。by the way, edx也类似
3. CDA数据分析师认证
CDA认证是由CDA Institute发起,在国内由经管之家承办的数据分析师专业证书。是一套专业化,科学化,国际化,系统化的人才考核标准,分为LEVELⅠ ,LEVEL Ⅱ,LEVEL Ⅲ,涉及金融、电商、医疗、互联网、电信等行业大数据及数据分析从业者所需要具备的技能,符合当今全球大数据及数据分析技术潮流。每年6月与12月底在全国范围举办线下数据分析师考试,通过考试者可获得CDA数据分析师认证证书。CDA认证目前已被德勤(Deloitte)、苏宁、中国电信、重庆统计局等企业单位纳入到了内部员工的考核之中,并且来自百度、阿里、京东、惠普、中国银行、IBM、联想、移动、华为、尼尔森宝马、奔驰及政府部门等企业单位的员工有考取CDA认证,并获得了不错的薪资和职位。由于CDA数据分析师专注于数据分析和大数据领域,每年投入大量的资金和人力用于研发,目前CDA认证算是国内最具认可度、含金量最高的证书。
4. BDA认证
BDA是由中国商业统计学会设立的数据分析师培训与考试项目,为提高数据分析工作人员的业务素质。分为初、中、高三个级别,该认证近两年才出来,属于一个新的证书,目前还没有一定的知名度。相关的宣传网站建设还不完善,知识体系还不够强,不推荐大家考取。
5. CPDA认证
CPDA是中国商业联合会下面的二级分会颁发的证书,CPDA的实际意思是项目数据分析师,之前的培训重点在财务方向,自大数据火起来后,逐步往统计和软件方向靠,从品牌定位来讲不明确统一,并且这是培训绑定证书,必须缴纳高额的培训费用才能参加考试,并且多年来一直是只有一门几天的课程内容,不具有完整的知识体系,加上中国商业联合会也是一个非数据科学技术的协会,从专业角度来讲有一些水分。因其在宣传上推广力度大,知道其品牌的新人小白人士较多,但是从企业的认可来讲,参考意义不大。
其他的一些机构认证大多是自己公司的培训证书,就更没有参考价值了。
跨境电商企业在进行数据分析时,通常需要关注以下几个方面的数据:
1. 市场趋势和需求分析:了解目标市场的规模、增长趋势、消费者需求、热门产品等,以确定市场机会和产品定位。
2. 用户行为数据:分析用户的浏览行为、购买路径、转化率、留存率等,了解用户的喜好和购买习惯,优化用户体验和营销策略。
3. 销售数据:包括订单量、销售额、毛利、退款率等,评估业务绩效,识别畅销产品和需要改进的领域。
4. 产品数据:分析产品的曝光量、点击量、评价等,了解产品的市场表现,优化产品页面和推广策略。
5. 供应链数据:关注库存水平、采购成本、物流时效等,以优化供应链管理,降低成本并提高效率。
6. 营销数据:分析广告投放效果、社交媒体影响力、邮件营销打开率等,评估营销活动的效果,优化营销预算和策略。
7. 竞争对手分析:研究竞争对手的产品、价格、市场份额等数据,了解行业动态,制定竞争策略。
8. 客户反馈数据:收集客户的评价、投诉和建议,以改进产品和服务,提高客户满意度。
过去我们所认为的运营方面的工作更多的是维护客户,上架商品,推动业务合理有序的进行,但是当下的运营工作越来越要求具备数据分析的能力,希望运营的同学在日常的工作做到更加精细化的业务运营,推动业务更加高效的进行。
可能习惯了历史运营岗位的同学还是很多疑惑,为什么突然就这么需要数据分析能力,到底什么是数据分析能力呢?
所谓数据分析的能力,并不是什么很神秘和新鲜的能力,在还没有大数据的时候,商业领域的工作更多的是通过个人的经验去推进,但是每个人的经验是不同的,也是不稳定的,一旦出现偏差,可能给公司带来很大的损失,但是数据是最真实的,是不会骗人的, 及时出现了决策偏差也是数据使用的能力不足或者不正确,但是数据可以最真实的体现业务的具体情况,因此,在战略到战术越来越多的需要参考数据做决策。
当高层发现数据的价值越来越重要后,当然也希望公司所有的同事可以更好的参考数据推进业务,尤其是运营同学,如果每个人的运营效率提升1%,全公司的业务效率就会呈现指数形式的增长,这也就是为什么需要数据分析的能力。
具体数据分析的能力有哪些?相信在大数据的今天,很多人也有所耳闻,了解到可能需要会使用excel,会写SQL,有的甚至会写python,或者会写PPT,当然这些也是没错的,只是这些更多的是数据分析的过程中需要具备的一些技能,如果想深入的学习数据分析,还是需要更多的熟悉业务,通过数据去发现业务中的问题,然后分析和解决问题,最终能够帮助公司提升营收或者节约成本,才是最终的目的。如果你还是很迷茫,我有看过知乎搞得数据分析小白课程就很不错,有些免费课程有兴趣的可以薅下羊毛了解下数据分析的基本方法系统学习一下效率更高。知乎请的是前 IBM 数据大佬讲课,结合互联网经典案例,理解起来几乎没有门槛,听完高低能具备相当于阿里 P6 或 P7 级别产品/运营专家的数据理解+数据分析+数据应用能力,并熟知+理解互联网/科技公司内的绝大多数常见数据赋能业务的场景、思路和可能性。
1、运营要做些什么?
如果大家还是很迷惑,不妨通过运营的具体工作来看一下,到底哪些运营环节会重点涉及数据分析。就拿最常见的电商平台商品运营来说,运营日常的工作可能涉及如下环节: ● 制定商品运营策略 ● 上架商品 ● 观察转化 ● 调整商品 ● 复盘 ● 调整商品运营策略以上就是业务运营常见的运营环节,过去都是通过非常粗略的数据以及运营人员对行业的经验进行商品策略调整,但是这样并不能使得价值最大化,因为你没有看到竞对的商品销售情况,也并不能确定每年都是一样的行情,因此在不同的时间不同的商品的策略会有很大的不同。2、和数据分析有哪些关联?
既然运营工作经验无法价值最大化,那通过数据分析就能吗?先不用着急下判断,先看看运营工作实际会和数据分析有哪些关联,再去考虑其它。首先,我们看做爆款商品策略的时候,可能会有多个爆款商品无法决定选择哪一个提供最佳的坑位资源,那你是否要同比去年的情况,同时要对比当前其它爆款的商品销售周期的情况,才能选出当前此刻最佳的爆款商品。其次,当你选好爆款商品后,在售卖的过程中你是否要实时观查销售情况,这个观察肯定不仅仅是销售结果,更应该是从商品上架,到客户浏览、下单、付款、转化整个漏斗转化过程。如果哪个环节有问题可以及时调整。最后,当营销策略活动结束后,必然要进行复盘,对于复盘通过数据说话是最有说服力的,如果是谁出了问题也无法推卸责任。以上就是最常见的运营过程中必然会涉及数据分析的环节,所以业务过程中,运营和数据分析是不可分割的,经验运营的时代早已过去。 3、 数据分析如何赋能运营工作
可见运营和数据分析分不开,那具体要怎么通过数据分析来赋能运营工作呢?这里还是通过大家最常见的漏斗模型来看一下。
以上是最常见的漏斗模型,通过观察漏斗模型的数据,可以做如下事情给运营业务赋能: ● 如果客户选购的商品到购物车环节流失严重,可能有技术选购入购物车异常,可以让技术一起排查一下,也可能商品选择偏差太大,需要及时更换商品资源; ● 如果购物车到结算流失异常严重,也可能会有页面跳转技术问题需要技术排查,同时也可以观察购物车关联的商品哪些比重更高,可以尝试过程中调整关联商品推荐 ● 如果提交订单到支付环节流失异常严重,大概率是支付出现延迟或者异常,也可能是支付的方式太单一,需要及时的推动添加多种支付方式,提高客户的支付率。通过数据可以直观的看到业务环节中的问题,及时的调整运营动作,实时弥补前期的方案不足的地方。最终可以让运营价值最大化,这就是数据分析赋能业务的妙处。这里建议系统学习下数据分析的建模思维,帮你全面的提高数据分析运营效率。我个人推荐知乎知学堂的数据分析入门课程,老师曾是 IBM 的数据分析师,并和阿里、谷歌、滴滴等公司的资深数据专家合作,课程从基础讲起,针对性引入了多达数十个数据应用+实践案例,用案例讲知识点,结合大厂一线业务案例,能够深入浅出的讲明白那些数据分析理论是如何运用在业务里,而且还有实操大厂项目的指导,帮助运营新人更好提升数据应用+实战能力,成为名副其实的「业务数据专家」:
4、如何提高数据分析能力
提高数据分析能力可以通过上述的培训课程会更节约时间,当然也可以自己一点点学习和提高,对于还比较迷茫如何在运营工作总提高数据分析能力的同学,不妨先从技术和分析思维两个方面去学习和打下基础。 ● 技术方面(1)excel基础技能务必熟练,对于运营日常60%的时间可能还是需要通过excel快速的进行数据分析,了解业务变化,因此基本的excel分析技能必然要熟悉。(2)sql学习提高分析能力,对于有些公司运营同学可以用到sql取数分析的可以更好的提高数据分析效率,更全面的了解业务数据情况,快速入门sql可以事半功倍。(3)python学习能力进阶,对于进入数据分析3年的运营同学如果可以学习一下python可以自己独立多一些业务分析项目,自动化可视化的运营自己的业务,可以进阶到独立负责运营分析和落地实践。 ● 思维方面(1)流程优化:可以从运营业务环节中,通过数据优化流程,进一步提升业务效率进行思考,拿业务中的实际案例进行学习。(2)节约资源:通过自动化报表可以快速的降低人力资源,提高人效,也是数据分析中会经常涉及到的。(3)营收提升:通过数据分析找到业务的提升点,逐步提高业务营收,是所有运营或者业务中最重要的, 可以随时通过业务实践思考,提高有落地的数据分析方案思维能力。以上是最常见的技术和思维锻炼的常见点也是关键点。必须在日常的运营工作中进行不断的实践学习才能不断提高。总结
随着商业环境中,对运营工作的效能要求越来越高,必然离不开数据分析的赋能才能达到要求,因此运营同学不妨多了解一些运营数据相关的契合点,逐步的学习和使用数据分析来推动业务的增长和优化。数据分析并不神秘,学会用数据说话,让数据指导业务,帮助业务做决策,让业务价值最大化才是当下的必然趋势。