从技术上讲，聊天机器人是一种交互式AI软件，可以通过呼叫，消息传递应用程序，聊天等模拟与客户的人类对话。客户支持是一个耗时且令人沮丧的过程的日子已经一去不复返了。随着技术的进步，义乌云趣科技认为数字营销和客户支持的趋势已经发生了动态变化。

为了简化人与机器之间的交易，引入了新的和改进的工具，人工智能聊天机器人就是其中之一。聊天机器人不仅是有助于改善对话的智能工具，而且还可以通过提高客户满意度来提高销售额和利润。